Новые правила защиты прав потребителей вступают в силу с 1 сентября 2025 года
С 1 сентября 2025 года в России начнут действовать изменения в Законе «О защите прав потребителей», направленные на борьбу с навязыванием платных допуслуг. Поправки, подписанные Президентом Владимиром Путиным (Федеральный закон от 07.04.2025 № 69-ФЗ), дополняют статью 16 новым пунктом 3.1, который ужесточает требования к продавцам и поставщикам услуг.
Что изменится?
— Запрет навязывания допуслуг – теперь компании не могут принуждать потребителей к покупке дополнительных товаров или услуг для заключения основного договора, если это не предусмотрено законом.
— Право на отказ и возврат денег – покупатели смогут отказаться от навязанных опций и потребовать возврата средств в течение трех рабочих дней.
— Запрет «автсогласия» – любые предустановленные галочки в онлайн-формах или иные способы автоматического согласия на допрасходы признаются незаконными.
— Недопустимость скрытых условий – продавцы не вправе создавать ситуации, в которых согласие на доплату подразумевается по умолчанию.
Закон подчеркивает, что любые попытки обойти эти правила будут считаться нарушением прав потребителей. Это важный шаг в борьбе с недобросовестными практиками на рынке.